文化 支撑三利百年基业

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楼主 2018-11-07 13:46:08
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一、企业概况:

【青岛三利集团——“无负压技术”的发明者;无负压供水设备行业标准和国家标准的编制者,拥有我国供水行业第一个也是唯一的一个中国驰名商标。】

青岛三利集团有限公司创建于1992 年,2000年搬迁到青岛市城阳区青大工业园,是集科研开发、工程设计、生产安装、调试服务为一体的高新技术企业,下设国内最大的专业生产供水设备的青岛三利中德美水设备有限公司、青岛三利泵业有限公司、青岛三利智能动力有限公司等十多个分公司。

三利集团自主研制的无负压给水设备解决了长期以来二次供水严重污染的大难题,改变了我国传统的供水方式,开启了环保、节能、安全的绿色供水新时代。60年国庆时,被载入中华人民共和国科技档案,拥有专利技术三千多项。分别于2008年,2010年编写了无负压供水设备的行业标准和国家标准,国家标准委员会建国以来首次把“全国城镇给水排水标准化技术委员会无负压供水设备分技术委员会”设立在三利集团。集团的“三立及图”商标被国家工商行政管理总局商标局认定为“中国驰名商标”。

三利集团白手起家,从零做起,二十年来能够稳健、持续地发展,成为中国供水行业的领军企业,得益于“百年铁饭锅,三利大家庭”的发展定位。在这一发展定位的指导下,企业超越“营利”的狭隘目的,从高新技术、品牌建设、专业化精细化路子、标准化规范化管理、团队建设、企业社会责任,特别是企业文化建设方面狠下工夫,不仅关注职工的利益,同时关注更广大的利益相关方的利益;不仅追求经济效益,更加重视社会效益;不仅重视硬性的、直接的价值,更加注重软性的、间接的价值,赢得了良好的社会美誉度,赢得了可持续发展的源泉和动力。

2009年三利集团有幸成为全省第一批企业社会责任评价试点单位,2011年被授予“山东省首批履行社会责任达标企业”。20132月被中华人民共和国国家工商行政管理总局商标局授予国家级“守合同、重信用企业”。

经过二十年的艰辛探索,三利集团潜心企业文化建设,形成了具有自身特色的企业文化体系,打造了一支富有凝聚力和执行力的企业团队。这支征战市场的亮剑之师,以敢为天下先的创新精神,在“打造供水行业中国人自己的国际品牌”目标的激励下,精诚团结,二十多年来的发展业绩,是三利人践行企业文化的结晶。

二、文化体系建设:

三利集团是从零做起的,企业文化经历了一个探索、体悟、总结规范、提升的发展过程。

1、组织保障:三利集团文化建设的管理机构是文宣部,文宣部除了文化工作部外,还包含宣教部、企划部、艺术团、三利电视台,是文化管理的具体组织、执行机构。文宣部由集团副总裁主管,设有部长和三位经理。文宣部的主要职责就是企业文化体系规范健全、企业文化建设及企业文化的宣贯工作。公司对文宣部的工作与技术、生产、营销一样纳入绩效考核中。

2、制度建设:三利集团从创建初期开始,就沿着“标准化、程序化、规范化、科学化”的管理路子,在管理中分工明确,责任到人,一人负责制。

3、核心文化

1)三利文化建设的宗旨:“以人为本,多方共赢”。

2)企业的发展定位:“百年铁饭锅,三利大家庭”。

这一企业定位,也体现了集团董事长的个人理想和社会价值,他的理想是,通过办企业搭建平台,让所有到这个平台上发展的成员,摆脱打工的身份,作为这个大家庭的主人,在这里长久稳定地、安全有保障地终生发展。充分感受到企业大家庭的温暖,真正把企业当作自己的家,诚实守信、有高度的责任感和事业心,真打实干。终身发展不仅是干到退休,退休以后继续在大家庭自己的敬老院里养老。

3)经营发展战略(经营哲学):“走前面没有人走过的路,做前面没有人做过的事,追求极少数。”这一经营发展战略,是三利超前意识和创新精神的体现。从企业创建初期的产品定位,到企业发展的定位,经营发展战略、发展路子、管理模式、用人办法等时时处处都体现了三利与众不同的创新精神。

4、行为层文化

1)企业的经营宗旨:“要想自己满意,先让别人满意”。

2)服务行为规范:

“让用户100%的满意,让100%的用户满意;”

“用户永远是对的,他们的意见就是我们应该做的,我们只有照办的义务,没有推诿的权利。”

3)企业社会责任

三利集团在企业生产经营实践活动中积极履行企业社会责任,把保障职工权益、供应商、客户和消费者权益、环境保护和社会公益事业一一落到实处:视员工为亲人,对员工终身负责;把政府当恩人,用行动真诚回报;与客户成亲家,产品终身服务,客户经常走动;视同行是伙伴,以感恩的心态,自觉自愿地投身社会公益事业中。在光彩事业、慈善事业以及社会公益事业等方面做出了突出贡献,近年来捐资助学、扶贫济困、抗震救灾等捐款捐物千余万元。特别是在汶川地震中,捐款捐物456万元,2013年雅安地震又为灾区同胞捐赠了300万元。张明亮董事长先后被全国工商联评为“抗震救灾先进个人”、“半岛慈善之星”榜样力量慈善人物、青岛光彩事业协会副会长、青岛市民营十大光彩之星等一系列荣誉称号。2009年三利集团成为全省第一批企业社会责任评价试点单位。

5、物质文化

1)企业环境:“持续打造生态企业,引领人类绿色供水。”建设“无烟、无尘、无污染”的环保型企业,建设花园式的厂区。

2)产品打造成精品,产品就是工艺品。

三、文化建设开展情况及取得成效:

三利企业文化的一个重要的方面在于团队的打造和员工素质的培养。为此,三利集团董事长以非凡的魄力提出“用毛泽东思想实现邓小平理论”,把毛泽东抓思想教育的力度和办法与邓小平搞市场经济的胆识与魄力结合起来发展三利的事业。在目前中国从业人员的整体素质和专业化水平相对比较低的情况下,下大力气营造企业良好的文化氛围,抓员工的思想转变,抓员工的素质提升,抓住目前经济发展的大好机遇,转变常规的发展思路。

1、周例会的办法持续对员工进行思想教育和业务素质培训。文化理念学习例会、业务培训例会、骨干员工的“管理研讨班”等,通过不同层次、不同形式的学习教育,用企业文化理念统一员工的思想和行为,提升员工的整体素质和行为习惯。

2、军训活动和日常的军事化管理。十几年来,以“内练员工素质,外树企业形象”的军训活动,从行为上训练员工“快速反应、立即行动”的工作作风,吃苦耐劳的优秀品质,提高团队的执行力;从思想上磨练员工的坚强意志,强化员工的组织观念、团队意识,进一步增强企业的凝聚力和战斗力。

3、企业通过家庭节、集体婚礼、各种节日晚会,丰富员工的文娱生活,增强企业的凝聚力和向心力;通过成立自己的“感恩节”(822日改革开放的总设计师邓小平诞辰之日),引导员工树立积极的人生态度和良好的工作、生活心态。

4、为了把企业的文化理念深入潜移默化给每位员工,寓教于乐,三利集团还成立了近百人的专业艺术团,艺术团结合企业的文化、管理经常创作丰富多彩的文艺节目。在节假日、重大活动艺术团都会演出节目来丰富员工的业余生活。

5、为了体现大家庭企业的关怀与温暖,给员工“家”的温馨和幸福,企业建了自己的酒店、医院、秀发宣、洗衣房,超市等,有自己的居委会、子女上学的班车,最大限度解决职工的后顾之忧。

6、三利集团始终坚持“让用户100%的满意,让100%的用户满意”的客服理念。企业建立了从售前咨询、工程设计到后期安装、售后服务完善的客户服务体系,为每一位客户建立了完整详细的档案,并采用远程监控技术,对分布在全国各地的设备现场运行情况进行24小时实时监控,赢得了广大客户的信赖和赞誉,成为第十六届亚运会供水设备的独家供应商。

企业文化的实质就是企业领导文化、企业管理文化。企业的文化理念不是简单的文字上的口号、目标、希望等,而是企业价值观融入员工思想和行为后的表现。人是需要有点精神的,一个企业又何尝不是如此?小企业靠人治,大企业靠制度,一个长久的企业则必须靠文化理念来支撑。三利集团用自己独特、超前的文化理念打造了一批朝气蓬勃、干事创业的优秀人才,他们在董事长张明亮的带领下,以产品质量谋生存,以产品档次求发展。就是这支优秀的团队用短短数年的时间完成了中国二次供水的革命性跨越,成为我国城镇供水行业的领军企业。

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